+966505546240 info@wzefati.com

دورة تطوير مهارات مسؤول موارد بشرية

 

أهداف ومحاور الدورة:

  • المفاهيم الأساسية للموارد البشرية.

  • إعداد الهياكل التنظيمية.

  • ميزانية الموارد البشرية وتحدياتها.

  • تحليل الوظائف، مفهومه، غرضه، أهميته ومبادئه.

  • تطوير موظف 2030.

  • نظام العمل السعودي.

  • مخطط إدارة الموارد البشرية.

عدد الساعات:

5 أيام 15 ساعة تدريبية

 

رقم الاعتماد:

282357430

 

رسوم الدورة:

98 ريال

 

دورة مهارات البيع وخدمة العملاء 

 

أهداف الدورة:

تأهيل متدربين للعمل لدى منشآت القطاع الخاص وإكسابهم الخبرة اللازمة للعمل في مهنة البيع وخدمة العملاء في منافذ البيع.

 

محاور الدورة:

  • أساسيات المحاسبة المالية.

  • التسويق الهاتفي والالكتروني

  • أن يكون المتدرب قادره وبكفاءة على:

  • عرض وتسويق الخدمات والمنتجات.

  • فن إدارة الحوار البيعي ومهارات التفاوض.

  • إتمام الإجراءات البيعية وإبرام العقود.

  • التسويق الهاتفي والالكتروني.

  • تحديد متطلبات واحتياجات العميل.

  • التعامل مع شكاوي واعتراضات العميل .

  • أخلاقيات العمل وبيئة العمل بالقطاع الخاص.

  • خدمة العملاء وأساليب جذبها والمحافظة عليهم.

  • المبادئ الأساسية في الحاسب الآلي واستخدام برامج البيع بالتجزئة.

  • إتقان مبادئ اللغة الانجليزية في عمليات البيع والتسويق وخدمة العملاء.

عدد الساعات:

5 أيام 15 ساعة تدريبية

 

رقم الاعتماد:

282311139

 

رسوم الدورة:

98 ريال

 

تنبيه: سيتم فتح الدورة عند اكتمال العدد (15) ؛ وبعد أن يتم إيداع الرسوم المطلوب.

بندر الحربي

بندر الحربي

مدرب ومقدم برامج

محاضر مشارك في دورات “إدارة المشاريع المهنية” ( PMP )دورة إدارة المشاريع الاحترافية  دورة التطوير المهني في كلية دبلن للتكنولوجيا T.I.D

 

شهادة

شهادة مصدقة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

مدة الدورة الواحدة

5 أيام 15 ساعة تدريبية

تاريخ الدورة

دورة أون لاين

الدورة تقام عبر تطبيق ZOOM أون لاين